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Politique de Retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour retourner un article en vue d’un remboursement, d’un échange ou d’un avoir.

Formulaire de retour

Merci de suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un retour :

  1. Remplissez le formulaire de retour avec les informations demandées.
    Télécharger le formulaire de retour (PDF)
  2. Envoyez le formulaire complété par e-mail à : vvsclub.contact@gmail.com
  3. Recevez votre étiquette de retour Mondial Relay sous 72h par e-mail.
  4. Imprimez et collez l’étiquette sur votre colis, puis déposez-le dans un point relais proche.
    Trouver un Point Relais Mondial Relay
  5. Conservez la preuve de dépôt de votre colis.
  6. Indiquez votre préférence : remboursement, échange ou avoir.

Livraison

  • Livraison gratuite en France métropolitaine, Belgique et Suisse.
  • Délai moyen constaté : entre 10 et 12 jours ouvrés.
  • Livraison garantie sous un maximum de 30 jours ouvrés.

Questions & Contact

Dernière mise à jour : 07/05/2025